Geplaatst op
Wanneer we terugkijken op het jaar 2024, zien we dat de ontwikkelingen op het gebied van AI-technologie in een razendsnel tempo zijn gegaan. Veel mensen associëren AI voornamelijk met tools zoals ChatGPT en Midjourney, maar wist je dat AI veel meer omvat dan alleen het schrijven van teksten of het creëren van afbeeldingen en video’s? Steeds vaker wordt AI toegepast in verschillende beroepssectoren, zoals de zorg, defensie, en de veiligheids- en handhavingssector. In onze blog bespreken we op welke diverse manieren AI wordt ingezet op de werkvloer.
Hoe beïnvloedt AI ons werk?
AI is een onderwerp dat steeds vaker besproken wordt op de werkvloer. In sommige branches werkt het inzetten van AI-tools makkelijker, denk aan sectoren zoals reclame, marketing en klantenservice. Met behulp van AI kunnen taken geautomatiseerd of versneld worden, zoals het herschrijven van teksten of het beantwoorden van e-mails. Ook in sectoren als de veiligheids- en handhavingssector wordt AI steeds vaker ingezet, zoals het gebruik van een bodycam. Door het inzetten van een bodycam kunnen hulpverleners, handhavers en beveiligers veiliger hun werk doen. Mocht een situatie uit de hand lopen, dan zijn er beelden vastgelegd, en kan de persoon in kwestie makkelijker en sneller opgespoord worden.
De mens-AI-samenwerking
Bij de lancering van ChatGPT in 2022 waren de reacties verdeeld. Sommigen konden niet wachten om de tool te gebruiken om hun werkzaamheden te vergemakkelijken en te versnellen, terwijl anderen terughoudend waren. Ze maakten zich zorgen over wat er met hun gegevens zou gebeuren bij het gebruik van deze technologie en wilden er liever niets mee te maken hebben. Beide reacties zijn begrijpelijk.
Inmiddels is het gebruik van AI-tools in veel bedrijven een normaal onderdeel van de werkprocessen geworden. Er zijn steeds meer tools beschikbaar, zoals Google Gemini en Microsoft Co-Pilot. Bedrijven hebben nu een beter inzicht in hoe ze deze tools kunnen inzetten en voor welke taken ze wel of niet geschikt zijn. Ook zie je dat organisaties intern richtlijnen ontwikkelen voor het gebruik van AI-tools. Vaak wordt aangeraden om geen persoonlijke gegevens, zoals adressen, namen of financiële informatie, te delen.
Aangezien we nog niet precies weten hoe deze tools met data omgaan en hoe deze worden opgeslagen, is het van belang dat bedrijven alert blijven op het delen van gevoelige informatie en hierover in gesprek gaan op de werkvloer.
De toekomst van werk: wat zien we in de volgende 5 jaar?
Het afgelopen jaar hebben veel mensen ervaren dat AI-tools werkprocessen aanzienlijk efficiënter kunnen maken, vooral bij het overnemen van repetitieve taken. De verwachting is dat de ontwikkeling van AI in de komende vijf jaar nog verder zal evolueren en dat het in steeds meer sectoren zal worden toegepast. Denk bijvoorbeeld aan schoonmaakrobots of robots in de horeca, die kunnen ondersteunen tijdens drukke momenten of op plaatsen zoals luchthavens.
Dit betekent echter niet dat mensen hun banen kwijtraken. Het nemen van kritische beslissingen en het vermogen om te denken blijven essentiële menselijke taken. AI moet daarom worden gezien als een persoonlijke assistent die je helpt om je werk efficiënter uit te voeren, niet als een vervanger. Na het lezen van onze blog weet je precies hoe AI-tools op de werkvloer kunnen worden ingezet en hoe jij hiermee jouw eigen werkzaamheden effectiever kunt maken.